1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является администрация сервиса EIFASTORE (далее — «Оператор»), осуществляющая свою деятельность через интернет-ресурсы eifastore.ru, eifastars.ru и Telegram-ботов @eifastore_bot, @eifastars_bot.
Связь с Оператором: @eifastore_ru
2. Перечень обрабатываемых данных
Начиная использование Сервиса, вы даёте согласие на обработку следующих персональных данных:
- Идентификатор Telegram (user_id) — для идентификации и привязки заказов
- Имя пользователя (username) и отображаемое имя — для персонализации и связи
- Фотография профиля — для отображения в интерфейсе Сервиса
- Языковые настройки — для выбора языка интерфейса
- IP-адрес и данные устройства — для обеспечения безопасности
- Данные о транзакциях — для исполнения заказов и ведения бухгалтерского учёта
- Переписка со службой поддержки — для обработки обращений
3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- Оказание услуг по продаже цифровых товаров (Telegram Stars, Telegram Premium, донат в игры, ключи подписок на прокси/VPN)
- Исполнение обязательств перед пользователем (доставка товаров, обработка возвратов)
- Идентификация пользователя при обращении в поддержку
- Направление уведомлений о статусе заказа
- Функционирование программы лояльности «Батарея»
- Анализ и улучшение работы Сервиса
- Исполнение требований действующего законодательства РФ
4. Способы обработки
Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:
- Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение
- Уточнение (обновление, изменение)
- Извлечение, использование, передача (предоставление, доступ)
- Обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
Обработка осуществляется с использованием автоматизированных средств и без таковых.
5. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение следующих сроков:
- Данные аккаунта (Telegram ID, username) — в течение всего периода использования Сервиса и 3 года после последнего использования
- Данные о транзакциях — 5 лет с момента совершения (в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта)
- Обращения в поддержку — 1 год с момента обращения
- Технические данные (IP, данные устройства) — 1 год
По истечении указанных сроков или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 рабочих дней.
6. Права субъекта персональных данных
В соответствии с ФЗ-152 вы имеете право:
- Получить информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных
- Требовать уточнения ваших персональных данных, их блокирования или уничтожения
- Отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления запроса через @eifastore_ru
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор)
- Защищать свои права и законные интересы, в том числе в судебном порядке
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до такого отзыва. При отзыве согласия Оператор вправе продолжить обработку данных при наличии иных правовых оснований.
7. Передача данных
Оператор вправе передавать персональные данные следующим третьим лицам:
- Платёжный агрегатор Onlipay — для обработки платежей
- Платформа Telegram — для доставки цифровых товаров
- Сервис Fragment — для доставки Telegram Stars и Premium
- Уполномоченные государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством РФ
8. Момент предоставления согласия
Настоящее согласие считается предоставленным с момента начала использования Сервиса, а именно:
- Запуск Telegram-бота @eifastore_bot или @eifastars_bot (нажатие кнопки «Старт»)
- Посещение веб-приложения через Telegram Mini App
- Оформление заказа через Сервис
Продолжая использование Сервиса, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящего документа.