1. Термины и определения
- Сервис — онлайн-платформа EIFASTORE, доступная по адресам eifastore.ru, eifastars.ru и через Telegram-ботов @eifastore_bot, @eifastars_bot
- Исполнитель — администрация Сервиса EIFASTORE
- Заказчик — физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты и оформившее заказ
- Цифровой товар — Telegram Stars, подписка Telegram Premium, донат в игры, ключи подписок на прокси (VPN)
- Заказ — оформленная и оплаченная Заказчиком заявка на приобретение Цифрового товара
- Акцепт оферты — совершение оплаты заказа, означающее полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты
2. Предмет оферты
Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению Цифровых товаров в соответствии с выбранным тарифом и условиями, указанными на сайте Сервиса, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Настоящая оферта является публичной в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Порядок оформления заказа
- Заказчик выбирает нужный Цифровой товар и его количество/параметры в интерфейсе Сервиса
- Заказчик указывает данные, необходимые для доставки (имя пользователя Telegram, аккаунт игровой платформы и т.д.)
- Заказчик подтверждает заказ и переходит к оплате
- Оплата производится через платёжный агрегатор Onlipay
- Моментом заключения договора является момент успешной оплаты заказа
4. Стоимость и оплата
- Цены на Цифровые товары указаны в российских рублях в интерфейсе Сервиса
- Исполнитель вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Изменение цен не распространяется на уже оплаченные заказы
- Оплата осуществляется банковскими картами через защищённое соединение платёжного агрегатора Onlipay
- Программа лояльности «Батарея» может предоставлять скидки на заказы в соответствии с уровнем активности Заказчика
5. Доставка цифровых товаров
- Доставка осуществляется автоматически после подтверждения оплаты
- Стандартное время доставки — от 1 до 10 минут
- Telegram Stars и Premium доставляются через Fragment API
- VPN-ключи предоставляются в виде конфигурационного файла или ссылки для подключения
- Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные техническими проблемами третьих сторон (Telegram, Fragment, игровые платформы)
6. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
- Предоставить Цифровой товар в полном объёме в соответствии с оплаченным заказом
- Обеспечить работоспособность Сервиса и своевременную доставку товаров
- Оказывать техническую поддержку Заказчикам
- Обеспечить защиту персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности
Исполнитель вправе:
- Изменять ассортимент и стоимость Цифровых товаров
- Приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ
- Отказать в обслуживании при нарушении Заказчиком Правил сервиса
- Вносить изменения в настоящую оферту с публикацией актуальной версии на сайте
7. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
- Предоставлять достоверные данные при оформлении заказа
- Своевременно оплачивать оформленные заказы
- Соблюдать Правила сервиса
- Не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству РФ
Заказчик вправе:
- Оформлять заказы на любые доступные Цифровые товары
- Обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса
- Требовать возврата средств в случаях, предусмотренных Гарантиями
- Участвовать в программе лояльности «Батарея»
8. Ограничение ответственности
- Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие ненадлежащего использования Цифровых товаров Заказчиком
- Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих сторон (Telegram, банки, игровые платформы)
- Максимальная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного заказа
- Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за временные перерывы в работе
9. Разрешение споров
Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров через службу поддержки @eifastore_ru.
В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Срок действия и изменение оферты
Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.
Исполнитель оставляет за собой право изменять условия оферты. Актуальная версия доступна по адресу eifastore.ru/terms.
Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на заказы, оплаченные до внесения изменений.
11. Контактная информация
По всем вопросам: